Całość powinna regulować instrukcja kancelaryjna. Między innymi takie sprawy: Przyjmowanie i obieg korespondencji Przekazywanie korespondencji osobom funkcyjnym Czynności kancelaryjne sekretariatu Przeglądanie i przydzielanie korespondencji Wewnętrzny obieg akt System kancelaryjny, rejestracja i znakowanie spraw oraz archiwizacja akt Załatwianie spraw Wysyłanie i doręczanie pism Przechowywanie akt |